مایکروسافت اعلام کرد پس از نزدیک به ۲۴ ساعت، مشکل اصلی اختلال سرویسهای ۳۶۵ برطرف شده و سرویسها در حال بازگشت به حالت پایدار هستند. علت، خطایی در ارتقای ظرفیت شبکه بود، نه حمله سایبری.
