اگر مک شما هنگام روشن شدن گیر میکند، بی‌دلیل ریاستارت میشود یا ناگهان خیلی کند شده است، بهتر است اول آن را در Safe Mode (حالت ایمن) روشن کنید. این حالت مک را فقط با اجزای ضروری سیستم بالا میآورد و کمک میکند بفهمید مشکل از خود macOS است یا از یک برنامه، افزونه یا آیتم راه‌اندازی شخص ثالث.
Safe Mode دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
در حالت عادی، مک هنگام بالا آمدن علاوه بر خود سیستم‌عامل، تعدادی افزونه، فونت، برنامه‌ی راه‌انداز و سرویس پس‌زمینه را هم بارگذاری میکند. در Safe Mode بیشتر این موارد غیرفعال میشوند و فقط افزونه‌های ضروری سیستم لود میشوند. همچنین مک در این حالت دیسک راه‌انداز را بررسی میکند و بخشی از کش‌های سیستمی را پاک میکند. به همین دلیل گاهی صرف یک بار بالا آمدن در Safe Mode و سپس ریاستارت معمولی، مشکل را برطرف میکند.
نکته‌ی مهم این است که Safe Mode ابزار تشخیص است، نه حالت کار روزمره. در این حالت ممکن است انیمیشن‌ها کند باشند، بعضی قابلیت‌ها مثل ویدیو در برخی برنامه‌ها، اشتراک‌گذاری صفحه یا شبکه‌ی خاص محدود شوند و برخی کارها اصلاً در دسترس نباشند. این رفتار طبیعی است.
ورود به Safe Mode در مک‌های اپل سیلیکون
در مک‌های دارای تراشه‌ی M، ابتدا مک را کاملاً خاموش کنید. سپس دکمه‌ی پاور را نگه دارید تا عبارت بارگذاری گزینه‌های راه‌اندازی (Startup Options) نمایش داده شود. دیسک راه‌انداز خود را انتخاب کنید، کلید Shift را نگه دارید و روی گزینه‌ی ادامه در Safe Mode کلیک کنید. بعد از آن کلید را رها کنید تا مک بالا بیاید.
ورود به Safe Mode در مک‌های اینتل
در مک‌های اینتلی، مک را خاموش و دوباره روشن کنید و بلافاصله کلید Shift را نگه دارید. وقتی پنجره‌ی ورود (Login) ظاهر شد، کلید را رها کنید. اگر دیسک شما با FileVault رمزگذاری شده باشد، ممکن است دو بار لازم باشد وارد حساب کاربری شوید. در گوشه‌ی منوی بالای صفحه‌ی ورود هم معمولاً عبارت Safe Boot دیده میشود.
چطور مطمئن شویم در Safe Mode هستیم؟
برای اطمینان، کلید Option را نگه دارید و روی منوی اپل کلیک کنید و System Information را باز کنید. در بخش خلاصه‌ی سخت‌افزار و نرم‌افزار، مقدار Boot Mode در حالت ایمن باید Safe نمایش داده شود. اگر Normal دیدید، مک بهطور عادی بالا آمده و باید مراحل را دوباره انجام دهید.
بعد از ورود چه چیزی را بررسی کنیم؟
اگر در Safe Mode مک روان کار میکند و هنگ نمیکند، به احتمال زیاد مقصر یک برنامه‌ی راه‌انداز، افزونه یا نرم‌افزار امنیتی و بهینه‌ساز شخص ثالث است. ابتدا برنامه‌هایی را که اخیراً نصب کرده‌اید بررسی کنید و آیتم‌های ورود (Login Items) را مرور کنید. برنامه‌های مشکوک را به‌روزرسانی یا حذف کنید. همچنین مطمئن شوید macOS و برنامه‌ها به آخرین نسخه به‌روز هستند و فضای خالی کافی روی حافظه دارید، چون کمبود فضا هم یکی از دلایل رایج کندی و هنگ است.
اگر مشکل در Safe Mode هم ادامه داشت، مسئله احتمالاً به خود سیستم‌عامل یا سخت‌افزار برمی‌گردد. در این مرحله می‌توانید از Disk Utility و گزینه‌ی First Aid برای بررسی دیسک استفاده کنید، یا Apple Diagnostics را اجرا کنید. در مک‌های اپل سیلیکون برای این کار، مک را خاموش کنید، دکمه‌ی پاور را نگه دارید تا گزینه‌های راه‌اندازی بیاید و سپس میان‌بر Command و D را بزنید. در مک‌های اینتل هنگام روشن شدن کلید D را نگه دارید. نتیجه‌ی تست کد مرجعی می‌دهد که برای مراجعه به تعمیرکار یا پشتیبانی اپل مفید است.
خروج از Safe Mode
خروج ساده است: مک را بهطور عادی ریاستارت کنید و هیچ کلیدی را نگه ندارید. مک دوباره در حالت معمولی بالا می‌آید. اگر قبل از رفتن به سراغ تعمیرکار می‌خواهید مطمئن باشید، حتماً قبلاً از اطلاعات خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید.
