به گزارش MacRumors، چند سرویس iCloud دچار اختلال شدهاند. بر اساس صفحه وضعیت سیستم اپل، iCloud Mail، Calendar، Contacts، iWork برای iCloud و Game Center تحت تأثیر قرار گرفته‌اند و قابلیت Find My هم ممکن است کند یا در دسترس نباشد.
کدام سرویسها مشکل دارند؟
اپل در صفحه وضعیت سیستم اعلام کرده برخی کاربران با این سرویسها مشکل دارند. فهرست سرویسهای تحت‌تأثیر شامل ایمیل iCloud، تقویم، مخاطبین، مجموعه iWork در نسخه وب و iCloud و همچنین Game Center است. طبق اعلام اپل، اختلال از ساعت ۵:۴۹ بعدازظهر شروع شده است. اپل منطقه زمانی را مشخص نکرده و جزئیاتی هم درباره علت مشکل نداده است.
مشکل Find My جداگانه اعلام شده است. اپل می‌گوید این سرویس ممکن است کند باشد یا موقتاً در دسترس نباشد. Find My برای پیدا کردن آیفون، آیپد، مک، ایرپاد و وسایل دارای ردیاب استفاده میشود و قطعی آن مخصوصاً برای کسی که دستگاهی را گم کرده، دردسرساز است.
اثر عملی این قطعی روی کاربران
این سرویسها در کارهای روزمره نقش مهمی دارند. تقویم و مخاطبین بین دستگاه‌های مختلف همگام می‌شوند و ایمیل iCloud برای بسیاری از کاربران آدرس اصلی ارتباطی است. در زمان قطعی ممکن است ایمیل‌های جدید دیر برسند یا ارسال نشوند. رویدادهای تازه تقویم هم ممکن است روی همه دستگاه‌ها دیده نشوند یا تغییر مخاطبین دیر همگام شود.
کاربرانی که روی iWork برای iCloud کار می‌کنند، یعنی Pages، Numbers و Keynote در مرورگر، ممکن است نتوانند به اسنادشان دسترسی پیدا کنند یا تغییرات را ذخیره کنند. Game Center هم بر امتیازها، دستاوردها و بازی چندنفره تأثیر می‌گذارد. هنوز اپل نگفته این اختلال چه بخشی از کاربران را درگیر کرده است. عبارت «برخی کاربران» نشان می‌دهد همه با مشکل روبه‌رو نیستند.
در زمان قطعی چه باید کرد؟
معمولاً در چنین اختلال‌هایی مشکل از سمت سرورهای اپل است و تنظیمات گوشی یا مک دلیل آن نیست. بنابراین ریست کردن دستگاه، خروج از حساب یا تغییر تنظیمات iCloud کمکی نمیکند و حتی ممکن است دردسر ایجاد کند. بهتر است صبر کنید و وضعیت را از صفحه System Status اپل دنبال کنید. کنار هر سرویس نشانه‌ای وجود دارد که نشان می‌دهد سرویس سالم است یا مشکل دارد.
اگر کار فوری دارید، می‌توانید موقتاً از راه‌های جایگزین استفاده کنید. برای نمونه، اگر باید ایمیلی را ارسال کنید، از حساب ایمیل دیگری کمک بگیرید. برای پیدا کردن دستگاه گم‌شده هم بعد از برطرف شدن اختلال دوباره Find My را امتحان کنید. این اختلال معمولاً اطلاعات ذخیره‌شده شما را از بین نمی‌برد و فقط دسترسی یا همگامسازی را موقتاً مختل می‌کند.
وضعیت فعلی و ادامه ماجرا
در زمان نگارش این خبر، اپل زمان مشخصی برای رفع مشکل اعلام نکرده است. MacRumors هم وعده داده با بازگشت سرویسها گزارش خود را به‌روزرسانی کند. قطعی همزمان چند سرویس iCloud بیشتر نشان‌دهنده مشکلی در زیرساخت مشترک ابری است تا خرابی یک اپ خاص، اما اپل هنوز علت را توضیح نداده است. اگر اطلاعات تازه‌ای منتشر شود، این خبر هم به‌روز خواهد شد.
منبع: MacRumors
